为积极响应国家文化和旅游部关于推动入境旅游高质量复苏的号召，浙江省近日正式启动入境旅游“125”跃升计划，旨在打造“Chinatravel”浙江样板，全面提升旅游信息咨询服务水平。
一、“125”跃升计划核心内容
“125”跃升计划聚焦入境旅游服务的核心环节，具体包括：
- “1”个核心目标：打造“Chinatravel”浙江样板，树立入境旅游目的地国际品牌形象。
- “2”大支撑体系：一是智慧旅游信息服务体系，二是多语种旅游咨询服务网络。
- “5”项重点工程：入境旅游产品创新工程、国际营销推广工程、服务质量提升工程、人才队伍建设工程、旅游安全保障工程。
二、旅游信息咨询服务的全面提升
作为“125”计划的重要组成部分，浙江省将重点升级旅游信息咨询服务体系：
- 建设多语种咨询平台：在全省4A级以上景区、机场、高铁站等入境游客集散地设立多语种旅游咨询中心，提供英语、日语、韩语等12种语言的专业咨询服务。
- 打造智慧旅游助手：开发“游浙江”国际版APP，集成景点介绍、交通导航、门票预订、语音导览等全方位服务，支持多语言实时翻译功能。
- 建立信息共享机制：打通文旅、交通、气象等部门数据壁垒，为入境游客提供实时、准确的旅游资讯。
三、创新举措与国际接轨
浙江省将采取多项创新举措推动计划落地：
- 在杭州、宁波、温州等主要入境口岸设立“一站式”旅游服务中心
- 推出“浙江文化旅游护照”，整合全省优质旅游资源
- 与国际知名旅游平台合作，开展精准营销
- 培训培养千名多语种旅游咨询师
四、预期成效与发展愿景
通过“125”跃升计划的实施，预计到2025年，浙江省将实现：
- 入境旅游人数年均增长15%以上
- 旅游外汇收入突破50亿美元
- 游客满意度达到95%以上
- 建成覆盖全省的智慧旅游信息服务网络
浙江省文化和旅游厅相关负责人表示，将以“125”跃升计划为契机，把浙江打造成为国际知名、国内一流的旅游目的地，为“Chinatravel”品牌注入浙江特色，向世界展示诗画浙江的独特魅力。
